線上安全
保富銀行非常重視用戶信息安全。我們定期升級網路系統以提高系統的完整性和安全性。
網路安全不能仰賴於單一的科技系統，用戶必須一起參與維護網路安全。用戶必須嚴格保密您的使用者名稱和密碼。密碼不應包含基礎資料，包括：子女姓名、生日或配偶姓名。應選擇不會構成常用單詞的字母，例如用喜歡的詞組、詩歌或歌曲每個單詞的首字母，如此可以建立方便自己記憶但別人難以破解的密碼。
舉報欺詐行爲
如果您認爲您的賬戶被盜，或者看到賬戶有未經授權的交易，請立即撥打我們的電話（888）673-1808。
您也可以使用我們的鏈接進行您銀行帳戶的業務查詢和問題咨詢。
我們如何保護您的隱私安全
保富銀行為網路銀行服務增加安全措施，以增加客戶對其資訊受到保護的信心。
保富銀行採取兩層保護您財務資訊的防護措施。
裝置列印安全性要求所有使用者選擇安全保密問題和答案。選擇唯一影象並為該影象建立一個只有您個人知道的描述。此後每次登入時，將顯示影象以確認已進入保富銀行官方網站，然後可以輸入密碼。此外，保富銀行系統可識別用戶通常使用登入的電腦。如果我們的系統偵測到可疑的試圖登入操作，它會自動向您詢問先前選擇的安全保密問題。
一次性密碼「OTP」 裝置，提供給有更複雜線上銀行業務需求的客戶。此方法需要使用安全令牌設備，每次使用者登入時都會發出隨機密碼以驗證身份。此外，設備也會發出一個代碼以驗証保富銀行官方網址。
客戶瀏覽器和我們網路伺服器之間的數據安全是由「SSL」安全層的安全程序處理。SSL 為網路連接提供數據加密、服務器認證和信息完整性的確認。
此外，SSL提供一個安全防護措施，用於啓動連接。該防護措施促使客戶端和伺服器就其將要使用的安全級別達成一致，同時滿足連接所需的任何驗證要求。
保富銀行的網路銀行應用程式目前支援資料加密。為了獲得這個級別的加密，用戶需要一個支持此加密級別的瀏覽器。
請參考您的瀏覽器的技術要求。
如何保護自身信息安全
保富銀行致力於提供最高安全級別的應用程式，但更多的安全措施仍掌握在客戶手中。
以下是客戶在使用網路和移動應用程式時應遵循的一些安全程式：
- 維護行動裝置的安全性。
- 定期安裝操作系統和固件的更新。
- 從確知來源下載應用程式，並從機構批准的應用程序鏈接到機構的網站。
- 電腦和行動裝置應該執行防毒軟體，以增加安全性。
切勿為刪除製造商對裝置的控制而修改行動裝置設定。這樣會規避裝置安全功能，並且可能將從不可靠來源下載應用程式引入裝置。
線上和行動裝置使用者需要注意，他們在使用公共無線網路時，會為裝置和裝置上的任何資料帶來更多安全隱患。 - 建立更安全的密碼，其中包含字母、數字和特殊字元。
- 切勿與他人共享您的密碼。
- 在使用線上銀行服務時，切勿讓電腦離開視綫。
- 避免使用自動登入功能。
- 每天審查交易，若您發現任何未經授權的交易，請立即聯絡銀行。
- 商業網路銀行客戶，須定期評估您的風險以及公司內部管控措施。檢視使用者以及已授予的權限。
重要說明：如非用戶主動致電提出查詢，銀行絕不會在電子郵件、簡訊或電話中詢問用戶個人機密信息，例如密碼或個人識別碼「PIN」或者帳戶資訊。若客戶來電查詢，客服人員只會索取您的用戶名，但絕不會索取您的密碼或 PIN。
如何識別和避免常見的銀行欺詐和騙局
網路釣魚 -（英文 Phishing 的發音和「Fishing」 相同）是指欺詐者冒充合法公司，試圖誘騙他人提供個人資訊和登入憑證。
這些電子郵件通常營造一種急迫感，促使使用者立即提供所要求的資訊。
這些網路釣魚也可以僞裝成來自朋友或家人的郵件，而且通常會附加帶有病毒或惡意軟體的連結或檔案。
如果您對收到的電子郵件有任何疑問，請致電相應公司或個人，確認電子郵件是否由他們發送。
企業電子郵件受損「BEC」 ‑ 所有規模的企業都需要特別警覺。
这種骗局是通過合法的商業电子郵件帳戶進行。騙子會從一個看起來合法的的虛設的電子郵件地址傳送僞造的電匯指示。
收件人不知道他們收到的是來自虛假電郵的詐騙欺詐性電匯指示，就按照說明進行郵件中所要求的電匯。
這種騙局屢屢得手。
每次透過電子郵件收到電匯說明時，請致電相應公司或個人，因為您永遠不知道該公司或個人電子郵件何時被盜竊。
技術支援騙局 – 詐騙者僞裝成某知名軟體或硬體供應商的技術支援，詐騙者會試圖說服您讓您提供權限讓其可以接入您的電腦。詐騙者一旦獲得訪問權，就可能安裝惡意軟體，或者要求您提供信用卡資訊付款。
超付騙局 -詐騙者透過聯邦快遞「FedEx」 向您寄送偽造支票。他們會通知您將支票存入您的帳戶並以現金方式提取部分存款，然後用速匯金寄回資金。由於支票是偽造的，所以當支票被退回時，您將負責支付支票的金額以及任何退票費用。這種騙局通常出現在線上物品銷售或尋找綫上工作。
如何防止個人信息盜用
如何防止身份被盜用
- 保護您的個人信息的私密性和安全性。如果您被要求提供您的個人資訊，請確保知道對方身份，並使用碎紙機銷毀所有不再使用的個人檔案。
- 避免使用簡單易猜的個人信息為您的信用卡、銀行和電話帳戶設定密碼，例如：生日、社會保險號碼或電話號碼。
- 不要在電話、郵件或互聯網上提供個人信息，除非您主動聯繫或確信對方身份。將您寄出的信件放入郵局收信箱或者放在本地的郵局。
如果您因外出無法收到您的信件，請致電 (800) 275-8777，聯絡您本地的美國郵政服務部門，要求暫停遞送信件。 - 為了阻止盜取身份的人透過翻揀您的垃圾桶或回收箱來盜取您的個人資訊，請撕毀或粉碎任何包含您的個人資訊的檔案。
如需選擇不在信件中接收信貸資訊，請致電：
(888) 5-OPTOUT 或 (888) 567-8688。
(888) 5-OPTOUT 或 (888) 567-8688。
您在外出時，只攜帶您需要用的身份證明及信用卡和簽帳卡。
如何應對身份盜用
在您的信用報告中設置欺詐提醒。
欺詐提醒可以有助於防止盜取身份的人以您的名義開立更多帳戶。
關閉您知道或認為已被篡改或以欺詐方式開立的帳戶。
向本地警方報案。
報案時，儘可能提供有關犯罪的資訊，其中包括身份盜用的日期、時間和地點以及所開設的欺詐性帳戶。
向聯邦貿易委員會投訴。
您可以隨時透過線上提交投訴，也可以撥打免費電話 (877) IDTHEFT 或 (877) 438-4338。
行使您的權利，檢視您的信用報告並舉報欺詐活動。
免費訂購來自一家或全部消費者報告公司的年度信用報告，請瀏覽 www.annualcreditreport.com 或者致電免費電話 (877) 322-8228。
有關獲取信用報告所需步驟的更多資訊，請聯絡下面列出的徵信所：
Equifax：(800) 525-6285 或 www.equifax.com
Experian：(888) 397-3742 或 www.experian.com
TransUnion：(800) 680-7289 或 www.transunion.com
Experian：(888) 397-3742 或 www.experian.com
TransUnion：(800) 680-7289 或 www.transunion.com
如何保護您的企業帳戶
非法入侵公司帳戶是一種欺詐行為。盜取身份後進入企業的財務系統，進行未經授權的交易，包括：從公司移轉資金、建立和增加新的假員工工資單，竊取敏感客戶資訊等，這些損失可能無法彌補。
所有企業都必須意識到這種風險並做好相應準備。
要了解更多關於企業帳戶接管的資訊，請參閱美國銀行家協會企業帳戶接管小型企業指南。
如何保護您的移動設備
- 在您的智能手機和其他設備上使用密碼鎖。如果您的設備丟失或被盜，這將使盜賊更難獲取您的信息。 建議您將您的設備設置爲在15分鐘或更短的時間內自動鎖定，每90天或更短的時間内更改PIN碼。如果可行，在10次密碼輸入錯誤後抹除手機内容。這會保護您手機在被盜用時自動抹除數據。 如需幫助，請聯繫您的移動設備運營商。
- 當您完成一個手機銀行業務後，請及時登出。
- 安裝手機安全軟件，保護您的手機免受病毒和惡意軟件的侵害。
- 下載應用程序時要謹慎。應用程序可能包含惡意軟件 、電腦蠕蟲和病毒。謹慎使用請求不必要的 "權限 "的應用程序，並刪除未使用或很少使用的應用程序。
- 更新您的手機和移動應用程序至最新版本。
- 避免在您的移動設備上儲存重要個人信息，如密碼或社會安全號碼。
- 如果您更換您的電話號碼或丟失了您的移動設備，請立即告訴您的金融機構。
- 注意肩窺者。信息盜竊的最基本形式是偷窺。在您輸入敏感信息的時候，要特別注意您周圍的環境。
- 在你捐贈、出售或抵價出售您的移動設備之前，使用專門的軟件或使用製造商推薦的方式抹除您的移動設備。有些軟體允許您在設備丟失或被盜時遠程抹除。
- 謹防移動網絡釣魚。避免打開未知發件人的電子郵件和短信中的鏈接和附件。對聲稱您銀行的設備被侵入的提醒「不是來自您的安保供應商」要保持警惕。
- 小心使用公共Wi-Fi。公共鏈接不能確保安全性，所以不要利用公共網絡進行銀行交易，如果您需要訪問您的帳戶，嘗試停用Wi-Fi，然後切換到您的移動網絡。考慮使用虛擬網絡「VPN」應用程序，在鏈接到公共Wi-Fi網絡時保護和加密通信。
- 立即向您的銀行報告任何疑似欺詐行爲。
